política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo The Hmclub FZE (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, almacena, utiliza, protege y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, interactúa con nosotros en redes sociales, realiza una compra en www.thehmclub.ae (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (PDLP), el RGPD de la UE (cuando corresponda) y otras regulaciones de privacidad globales relevantes.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.


INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE USTED

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente, incluida la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros (por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios).

Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE SU USO

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar nuestro contrato con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios web y enlaces de terceros" más adelante.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

  • Proporcionar productos y servicios: utilizamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, y para crear, mantener y administrar su cuenta.
  • Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios.
  • Seguridad y prevención de fraude: utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
  • Comunicación con usted y mejora del servicio: utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

GALLETAS

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para gestionar nuestra tienda con Shopify, consulte
https://www.shopify.com/legal/privacy#cookies. Utilizamos cookies para optimizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para optimizar los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicitarle.
  • Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni la seguridad de dichos sitios.

DATOS DE NIÑOS

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Estas incluyen:

-Cifrado SSL
-Servidores seguros
-Acceso restringido a los datos del cliente
- Procesadores de datos externos de confianza con estándar de cumplimiento

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad perfecta. Al usar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta este riesgo. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.


RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal sólo el tiempo que sea necesario:
-Para completar el propósito para el cual fueron recolectados
-Para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias
-Para resolver disputas o hacer cumplir nuestras políticas
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

SUS DERECHOS

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de acceso/conocimiento
  • Derecho de supresión
  • Derecho a corregir
  • Derecho de portabilidad
  • Restricción del procesamiento
  • Retirada del consentimiento

Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a: helllo@thehmclub.ae